Yorum Madenciliği

Keyword seçimi neden bir eleme işidir

Her şey listeyle başlar. Hangi ifadeleri takip edeceğini bilmeden ölçecek bir şeyin olmaz. Bu rehber havuzu beş kanaldan büyütmeyi ve sonra o havuzu bir haftada çalışılabilir bir listeye indirmeyi anlatıyor.

Çoğu ekip keyword seçimini bir bulma işi sanır: doğru kelimeleri bul, listeye yaz, bitir. Oysa asıl iş bulmak değil, elemek. Bir uygulamayla ilgili yüzlerce ifade bulunabilir; bunların çoğu ya aranmıyordur, ya ulaşılamayacak kadar zordur, ya da uygulamanın gerçekten yaptığı şeyi anlatmıyordur.

Eleme yapılmadığında olan şey şudur: elli ifadelik bir takip listesi kurulur, hiçbirine dokunulmaz, üç ay sonra liste unutulur. Beş ifadelik bir liste ise her hafta bakılır ve üzerinde gerçekten çalışılır.

Bu yüzden rehber iki bölümden oluşuyor. Birinci bölüm havuzu büyütmek: mümkün olduğunca çok aday toplamak. İkinci bölüm havuzu daraltmak: adayları ölçüp çoğunu elemek. İkisi ayrı zihinsel işler ve karıştırıldıklarında ikisi de kötü yapılır.

Havuz büyütürken eleme yapma. “Bu ifade çok zor” diye düşünüp havuza almamak, o ifadenin zorluğunu ölçmeden karar vermek olur. Ölçmeden verilen kararlar genellikle yanlış çıkar, çünkü zorluk sezgiyle tahmin edilebilecek bir şey değil.

Yorum madenciliğinin inceliği

Beşinci kanal en verimlisi ama en çok işlem gerektireni. Yorumlar cümlelerden oluşur, keyword’ler ise ifadelerden; arada bir dönüşüm var ve bu dönüşüm dikkatli yapılmazsa çöp üretir.

İlk sorun zamirler. İnsanlar yorumda “bana çok yardımcı oldu”, “beni gerçekten şaşırttı” yazar. Bu ifadeler dilbilgisel olarak sağlamdır ve sık geçer, ama kimse App Store’da bunları aramaz. Birinci ve ikinci tekil şahıs zamiri içeren ifadeler bu yüzden eleniyor.

İkinci sorun uygulama adının kendisi. Yorumlarda uygulamanın adı sürekli geçer ve çıkarım yapıldığında en sık ifade olarak öne çıkar. Marka adı bir keyword’dür ama rakip yorumundan çıkan rakip markası senin işine yaramaz; bu tekrarlar eleniyor.

Üçüncü sorun kelime sınırları. Boşlukla ayrılmayan yazı sistemlerinde — Çince, Japonca — kelimenin nerede bittiği boşlukla belirtilmiyor. Bu dillerde ifade çıkarımı ayrı bir sınır bulma işlemi gerektiriyor ve o işlem yapılmadan çıkarılan ifadeler anlamsız oluyor.

Dördüncü sorun harf katlama. Bir ifadeyi havuza yazarken küçük harfe çevirmek gerekir, ama küçültme kuralları ülkeye bağlı. Türkçe ve Azerice’de büyük I noktasız ı olur; başka her yerde noktalı i olur. Kuralı her yere aynı uygularsan “AI” ifadesi Türkiye havuzunda “aı” hâline gelir ve aynı ifadeyi arayan kimseyle eşleşmez.

Beşinci sorun hacim. Yorum hacmi düşük bir uygulamadan çıkan ifadeler istatistiksel olarak anlamsız kalır. Bu kanaldan verim almak için, kategorinin en çok yorum alan birkaç uygulamasına bakmak gerekir.

• Zamir içeren ifadeleri ele; “bana yardımcı oldu” aranmaz.
• Rakip marka adlarını ele; senin işine yaramaz.
• Boşluksuz yazı sistemlerinde kelime sınırı ayrı bir işlem gerektirir.
• Harf katlama ülkeye bağlıdır; kuralı her yere uygularsan ifadeyi bozarsın.
• Yorum hacmi düşük uygulamalardan çıkan ifadelere güvenme.

Havuzdan listeye: eleme sırası

Tablo elinde. Şimdi onu bir haftada çalışılabilir bir listeye indireceksin. Eleme sırası aşağıdaki gibi olmalı; sırayı değiştirmek gereksiz iş çıkarır.

1. 1Popülerliği boş olanları ayırÖlçülememiş popülerlik hakkında karar verilemez. Bu satırlar ayrı bir listeye gider ve orada bekler; silinmez, çünkü ileride ölçülebilirler.
2. 2Alakasızları eleHavuz otomatik büyüdüğü için ürünle ilgisi olmayan ifadeler de girer. Bu elemeyi insan yapmalı: “uygulamamız bunu gerçekten yapıyor mu?” sorusuna hayır cevabı veriyorsan o ifade listeye girmemeli. Yapmadığın bir şey için sıralanmak, kötü değerlendirme demektir.
3. 3Bandlara bölKalan ifadeleri mevcut sıralarına göre üçe ayır: ilk 10 (koru), 11-30 (harca), 30 üstü ve 200 dışı (yatırım). Bu üç grup farklı iş gerektirir ve aynı listede durmaları kafa karıştırır.
4. 4Her banddan az sayıda seçKoruma bandından iki, harcama bandından üç, yatırım bandından bir ifade. Toplam altı satırlık bir liste, haftada bakılabilir ve üzerinde çalışılabilir bir liste demektir.
5. 5Ülke başına tekrarlaBu liste tek bir ülke için. Başka bir ülkede aynı ifadeler farklı bandlarda olacak, dolayısıyla liste de farklı olacak. Aynı listeyi bütün ülkelere uygulamak, ülkelerin çoğunda yanlış işe çalışmak demektir.

Listeyi canlı tutmak

Takip listesi bir kere kurulup bırakılan bir şey değil. Kurulduğu günden itibaren eskimeye başlar ve üç ay bakılmayan bir liste, artık uygulamanın gerçeğini anlatmaz.

İlk eskime kaynağı ürünün kendisi. Yeni bir özellik eklediğinde uygulaman yeni ifadelerle ilgili hâle gelir; liste bunu kendiliğinden öğrenmez. Her sürümde listeye bakıp “bu sürüm hangi yeni ifadeyi mümkün kıldı?” diye sormak gerekir.

İkinci kaynak pazar. Rakipler girer çıkar, yeni ifadeler popülerleşir, eskiler unutulur. Havuzun aylık olarak yeniden taranması, listeye giren yeni adaylar üretir.

Üçüncü kaynak kendi başarın. Bir ifadeyi ilk sayfaya taşıdığında o ifade harcama bandından koruma bandına geçer ve listede yeri değişir. Yerini değiştirmezsen aynı ifadeye tekrar tekrar çalışırsın.

Dördüncü kaynak ülkeler. Yeni bir ülkeye açıldığında o ülke için ayrı bir liste gerekir. Mevcut listeyi kopyalamak en sık yapılan hata; aynı ifadeler o ülkede tamamen farklı bandlarda olabilir.

Önerimiz: listeye haftada bir bak, havuzu ayda bir tara, ülke listelerini ayrı tut. Bu üç alışkanlık, listeyi canlı tutmak için yeterli.

Havuzun büyümesinin sınırı

Havuz sınırsız büyütülebilir görünüyor ama pratikte iki sınır var ve ikisi de ölçüm maliyetinden geliyor.

Birinci sınır Apple’ın istek hızı. Her sıralama ölçümü bir arama demek ve saniyede yapılabilecek arama sayısı sınırlı. Havuz büyüdükçe ölçüm süresi uzuyor; belirli bir noktadan sonra havuzun tamamını günlük ölçmek mümkün olmuyor.

Bu sınırı aşmanın yolu ölçümü ifade başına yapmak. Aynı ifadeyi aynı ülkede takip eden bütün uygulamalar tek bir aramadan okunuyor. Rakip eklemek ölçüm maliyetini artırmıyor; yalnızca ifade ve ülke sayısı artırıyor. Satır başına arama yapan bir yöntem, maliyeti kullanıcı sayısına bağlar ve o hesap tutmaz.

İkinci sınır insan dikkati. Beş yüz ifadelik bir havuzdan çıkan tabloya kimse bakmaz. Havuzun büyük olması iyidir çünkü fırsatın oradan çıkma ihtimali artar; ama tablonun kendisi bir çıktı değil, ham madde. Çıktı, altı satırlık haftalık liste.

Üçüncü bir pratik sınır da ülke sayısı. Her ülke, havuzdaki bütün ifadelerin yeniden ölçülmesi demek. Ülke eklemek, ifade eklemekten pahalı. Bu yüzden ülkeleri sırayla eklemek — bir ülkede döngüyü oturttuktan sonra ikinciye geçmek — hem ölçüm hem dikkat açısından doğru sıra.

Özetle: havuzu geniş tut, ölçümü ifade başına yap, ülkeleri sırayla ekle ve çalışma listesini dar tut. Dördü birlikte uygulandığında havuz büyüklüğü bir soruna dönüşmüyor.

Sık sorulanlar

Kaç keyword takip etmeliyim?

Havuz geniş olsun, liste dar. Havuzda yüzlerce ifade olabilir; haftalık çalıştığın liste altı satırı geçmemeli. Elli satırlık bir takip listesi, elli satırın hiçbirine dokunmamakla sonuçlanıyor.

Rakip yorumlarından çıkan ifadeler gerçekten aranıyor mu?

Bir kısmı aranıyor, bir kısmı aranmıyor. Bu yüzden çıkarılan ifadeler doğrudan listeye girmiyor: diğerleriyle aynı ölçümden geçiyorlar. Yorumdan gelmiş olmak bir ayrıcalık değil, sadece kimsenin bakmadığı bir kaynak.

Uygulamamın yapmadığı bir şeyi anlatan ifadeyi listeye alsam ne olur?

Sıralanabilirsin ama gelen kullanıcı aradığını bulamaz. Sonuç düşük puanlı değerlendirmeler olur ve değerlendirme puanı, bütün ifadelerdeki gücünü etkiler. Kısacası bir ifadede kazanıp hepsinde kaybedersin.

Aynı listeyi bütün ülkelerde kullanabilir miyim?

Hayır. Aynı ifade bir ülkede 13., diğerinde 62. sırada olabilir ve iki ülkede farklı bandlarda olduğu için farklı iş gerektirir. Ayrıca ifadelerin kendisi de ülkeye göre değişir.

Havuzu ne sıklıkla yeniden taramalıyım?

Ayda bir yeterli. Daha sık taramak yeni aday üretmez; kategoriler haftalık ölçekte değişmez. Sürüm çıkardığın aylarda ekstra bir tarama yapmak faydalı, çünkü ürün değiştiğinde ilgili ifadeler de değişir.