Extraction depuis les avisBesoins non couverts
Besoins non couverts
Ce que les utilisateurs réclament dans les avis des concurrents et que personne n'a résolu.
Les avis d'une et deux étoiles de vos rivaux sont le document produit le moins cher qui existe. Ils disent ce qui manque à toute la catégorie, et ils le disent avec les mots de celui qui le cherche.
Cet écran rassemble ces plaintes, les groupe par thème et montre dans combien d'applications distinctes chacune apparaît.
Groupées par thème
Le même manque décrit de cinq façons se rassemble en une seule ligne.
Avec le nombre d'applications
Une plainte dans une application est du bruit. La même dans cinq applications est une description de la catégorie.
Avec le vocabulaire
Les gens décrivent la fonction qui leur manque avec les mots qu'ils emploieraient pour la chercher.
Sans résumé automatique
Les expressions réelles sont montrées, pas une synthèse qui adoucirait ce que les gens ont écrit.
Pourquoi c'est la plus utile des trois sources
Les suggestions disent ce que les gens cherchent aujourd'hui. Les métadonnées des concurrents disent ce que les rivaux croient que les gens cherchent. Les plaintes disent ce que les gens veulent et ne trouvent pas, la seule chose qui ouvre vraiment un manque.
Et elles arrivent avec deux choses à la fois : une idée de produit et une expression de recherche. Il est rare qu'un même signal serve aux deux décisions.
Comment la lire sans surinterpréter
La tentation est de prendre la première plainte frappante et de la mettre au plan. La discipline est l'inverse : une plainte ne compte que lorsqu'elle se répète dans plusieurs applications et sur plusieurs mois.
Il faut aussi séparer la plainte produit de la plainte prix. La seconde apparaît dans toutes les catégories, ne décrit aucun manque et n'apporte aucune expression utile.
Et il vaut mieux regarder la date. Une plainte répétée jusqu'à il y a huit mois puis disparue signifie en général que quelqu'un l'a déjà résolue.
- Répétée dans plusieurs applications : un signal.
- Répétée sur plusieurs mois : un signal fort.
- Un seul avis, si bon soit-il : du bruit.
- Plaintes de prix : elles ne décrivent aucun manque produit.
Ce qu'il ne fait pas
Nous ne prétendons pas mesurer ce que nous ne mesurons pas. Les limites de cet écran :
- Nous ne notons pas le sentiment et ne donnons pas de pourcentage de satisfaction.
- Nous ne décidons pas à votre place quel manque mérite l'effort : nous montrons la répétition et sa taille.
- Les avis sont publics et partiels ; ils ne remplacent pas des entretiens utilisateurs.
Questions fréquentes
- Est-ce pour la feuille de route ou pour l'ASO ?
- Pour les deux, et c'est tout l'intérêt. Le manque décrit une fonction et les mots décrivent une recherche.
- Combien d'applications faut-il regarder ?
- Celles qui vous disputent réellement vos expressions, et elles sont souvent moins nombreuses que l'équipe ne le croit. Cette liste se lit dans les résultats de recherche.
Les écrans qui travaillent à côté
- Extraction depuis les avisLe vocabulaire des utilisateurs, tiré du texte qu'ils écrivent eux-mêmes.
- Suivi des concurrentsCe qu'ils ont changé et quel jour, pour ne pas vous attribuer leur mouvement.
- Stratégie de métadonnéesLe brouillon du changement, avec ce qui entre, ce qui sort et ce que cela coûte.
Connectez votre application et voyez le premier relevé.
Aucune installation, aucune carte, pas même un compte Apple : le classement, la popularité et la difficulté sont mesurés à partir des données publiques de la boutique.
Commencer gratuitement