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vous nous trouverez.
Il n'y a pas de formulaire de contact sur cette page. Un formulaire est la promesse que votre message est arrivé quelque part ; une adresse qui tombe dans une vraie boîte vaut toujours mieux qu'un champ qui avale en silence ce qu'on y écrit.
Pour les questions produit, les demandes de facturation et tout ce qui touche à vos données personnelles, les adresses ci-dessous nous atteignent. Nous répondons en général aux courriels sous un jour ouvré.
- oguzhancart1@gmail.com
- Téléphone
- +90 537 250 38 18
- Adresse
- Cebeci Mah. 2516. Sokak, Sultangazi, İstanbul, Türkiye
Avant d'écrire : qu'est-ce qui accélère la réponse ?
Produit et installation
Écrivez si vous avez buté en connectant votre app ou si ce qu'un écran raconte reste flou. Ajoutez le lien de votre app et la boutique que vous regardez, et la réponse arrive en un seul tour.
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Si un score de popularité ou de difficulté vous paraît erroné, c'est un signalement précieux. Envoyez le mot-clé et le pays ; nous regarderons ensemble les observations brutes derrière ce score.
Facturation et abonnement
Changements de formule, corrections de facture et résiliations. Écrire depuis l'adresse de votre compte accélère les choses.
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Les demandes d'accès, de rectification ou de suppression vont à la même adresse. Vous pouvez aussi exporter l'historique des mots-clés de votre compte en CSV à tout moment.
La réponse est peut-être déjà écrite
La plupart des questions fréquentes ont déjà leur réponse sur le site. Si vous préférez ne pas attendre, regardez d'abord ici :
Formules et limites
Comment le nombre de mots-clés est calculé, ce que deviennent vos données en cas de résiliation, ce qui marche sur Play.
Glossaire ASO
Ce que signifie un terme vu sur un écran et comment il est mesuré.
API et MCP
Amener les données dans votre propre outil, créer une clé, et les limites.
Blog
Des textes sur la bande seuil, l'inventaire des métadonnées et la façon dont la mesure est faite.