Незакрытая потребность
То, что пользователи просят в отзывах конкурентов и чего никто в категории не сделал.
Когда одна и та же жалоба повторяется в отзывах нескольких приложений категории, она перестаёт быть жалобой и становится описанием пробела. Там сразу и продуктовая идея, и поисковые слова.
Ценно то, что они приходят вместе со словарём: люди описывают недостающую функцию теми словами, которыми стали бы её искать. Такого словаря не изготавливает ни один пул ключевых слов.
Ничего из этого не решается по одному отзыву. Сигнал — это повторение через несколько приложений и несколько месяцев; одиночная жалоба это шум, и путаница отправляет разработку не туда.