Добыча из отзывовАнализ отзывов
Извлечение из отзывов
Словарь пользователей, вынутый из текста, который они пишут сами.
Все пулы черпают из одних и тех же двух источников, поэтому все инструменты предлагают одни и те же переполненные фразы. Есть третий, который не изготавливается: текст, который пишут люди.
Извлечение читает его, достаёт фразы, похожие на запросы, и отбрасывает те, что запросами не являются. Вторая часть важнее первой.
N-граммы от одного до трёх слов
Текст режется на группы идущих подряд слов. Это шаг, который делает свободный текст измеримым.
Местоимения отбрасываются
Люди пишут фразы вроде «помогло мне выучить»: в извлекателе они выходят наверх, а ищут их ноль человек.
Бренд отбрасывается
Имя приложения стоит почти в каждом его отзыве и новых фраз не приносит.
Свёртка по стране
По правилам магазина, а не по глобальным, чтобы фраза не разошлась на две строки.
Почему качество решает фильтр
Извлечь n-граммы — механическая часть, её сделает кто угодно. Полезный список от кучи шума отличает то, что выбрасывается потом.
Сильнее всего результат меняет фильтр местоимений. Отзывы пишутся от первого лица, поэтому извлекатель охотно возвращает фразы со структурой свидетельства: верные, частые и без поискового намерения.
Дальше отпадают повторы бренда и служебные слова. То, что выживает, — короткий словарь, которого почти ни у кого нет в метаданных.
Что происходит после извлечения
Ничего не попадает в метаданные напрямую. Каждая пережившая фильтр фраза измеряется: популярность и сложность в той стране, где вы собираетесь её применять.
Многие оказываются шумом пола, и это тоже информация: люди так говорят, но так не ищут. Прошедшие измерение попадают в пул и борются за место с остальными.
Ваши отзывы и чужие
Ваши собственные отзывы описывают то, что вы уже делаете, и эти слова обычно уже стоят в ваших полях. Они полезны прежде всего тем, что показывают, как люди называют функцию, которую вы называете иначе.
Чужие ценнее, а самые резкие — ещё ценнее: они описывают пробел, который ваш продукт мог бы закрыть, теми словами, которыми этот пробел будут искать.
Чего он не делает
Мы не утверждаем, что измеряем то, что измерить не можем. Границы этого экрана:
- Мы не сводим отзывы к оценке тональности: на выходе фразы, а не балл.
- Одиночный отзыв не сигнал; важно повторение через несколько приложений и несколько месяцев.
- Извлечённые фразы не пишутся в метаданные сами: сначала их измеряют.
Частые вопросы
- Сколько нужно отзывов?
- Зависит от категории, но ниже нескольких сотен результат остаётся анекдотом. Поэтому читают и чужие.
- Почему отбрасываются фразы с местоимениями?
- Потому что они описывают опыт, а не поиск. Никто не набирает «помогло мне выучить» в строке поиска магазина.
Подключите приложение и посмотрите первое измерение.
Без установки, без карты и даже без учётной записи Apple: позиция, популярность и сложность считываются из публичных данных магазина.
Начать бесплатно