حاجة غير ملبّاة

حين تتكرّر الشكوى نفسها في مراجعات عدّة تطبيقات من فئة، تكفّ عن كونها شكوى وتصير وصفًا للفجوة. وهناك فكرة منتج وكلمات بحث في آن واحد.

وما يجعلها ثمينة أنّها تأتي بمفرداتها: يصف الناس الميزة الناقصة بالكلمات التي سيبحثون بها عنها. وهذه المفردات لا يصنعها أي مجمّع كلمات.

ولا يُبتّ في شيء من هذا بمراجعة واحدة. الإشارة هي التكرار عبر عدّة تطبيقات وعدّة أشهر؛ والشكوى المفردة ضجيج، والخلط بينهما يرسل التطوير إلى المكان الخطأ.