अधूरी ज़रूरत

जब वही शिकायत किसी श्रेणी के कई ऐप की समीक्षाओं में बार-बार आती है, वह शिकायत नहीं रह जाती, वह कमी का वर्णन बन जाती है। वहाँ एक साथ प्रोडक्ट का विचार भी है और सर्च के शब्द भी।

क़ीमती बात यह है कि वे अपनी शब्दावली साथ लाती हैं: लोग जो सुविधा उन्हें नहीं मिली, उसका वर्णन उन्हीं शब्दों से करते हैं जिनसे वे उसे खोजते। यह शब्दावली कोई कीवर्ड पूल नहीं बनाता।

इनमें से कुछ भी अकेली समीक्षा से तय नहीं होता। संकेत कई ऐप और कई महीनों में दोहराव है; अकेली शिकायत शोर है, और दोनों को मिला देना विकास को ग़लत दिशा में भेज देता है।